Những
câu hỏi phỏng vấn bạn nên chuẩn bị trước
khi đi phỏng vấn
1. Hãy
tự giới thiệu về Anh/Chị!
Hãy bao quát 4 lĩnh vực trong cuộc sống của bạn: những
năm đầu đời, học vấn, kinh nghiệm làm việc và vị trí hiện tại. Nội dung trình
bày không nên vượt quá 2 phút, đừng lan man hay quá chau truốt. Câu hỏi này thường
được nêu lên khi bắt đầu cuộc phỏng vấn, vì thế, nếu trả lời tốt, bạn sẽ có nhiều
sự tự tin hơn.
2. Anh/chị
có thể mang đến cho chúng tôi điều gì mà các ứng viên khác không có?
Nếu câu hỏi này được đặt ra khi vừa bắt đầu cuộc phỏng
vấn, bạn có thể phản hồi bằng cách trình bày về các kỹ năng và kinh nghiệm sẽ
làm lợi cho công ty. Ngoài ra, bạn cũng nên tìm hiểu trước một số thông tin về
vị trí công việc. Tránh các câu trả lời dựa trên các giả định chủ quan của bạn.
Tuy nhiên, nếu nhà tuyển dụng đưa ra câu hỏi này sau
khi đã mô tả về vị trí phỏng vấn, họ đang muốn tìm hiểu những thành công trong
quá khứ của bạn. Đây chính là cơ hội tốt để thể hiện khả năng giải quyết vấn đề
đấy!
3. Điểm
mạnh của Anh/Chị?
Bạn nên liệt kê từ 3 đến 4 điểm mạnh liên quan đến
các nhu cầu của nhà tuyển dụng, dựa trên quá trình tìm hiểu và thông tin có được
về công ty.
4. Anh/Chị
đã từng gặt hái thành công chưa?
Hãy xác định các thành công đã đạt được của bạn và
trả lời. Hãy cố gắng chọn lựa những thành công liên quan đến các nhu cầu và giá
trị của công việc.
5. Giới
hạn của Anh/Chị?
Một câu trả lời quá mạnh mẽ có thể gây phản tác dụng
và trở thành yếu điểm. Bạn có thể nói như sau: "Tôi luôn mong muốn hoàn
thành tất cả các công việc, vì thế thỉnh thoảng trở nên quá hăng hái và đòi hỏi
khắt khe đối với công ty. Tuy nhiên, tôi đang cố gắng để khắc phục yếu điểm
này." hay đề cập đến một khoá huấn luyện bổ sung nghề nghiệp nào đó. Đừng
bao giờ tỏ ra là người hoàn hảo, tuy nhiên cũng đừng nên đề cập một cách quá cụ
thể.
6. Mức
lương mong muốn của Anh/Chị?
Hãy có gắng trì hoãn câu trả lời cho đến khi bạn biết
được các thông tin cụ thể về công việc và mức lương mà công ty trả cho các vị
trí tương tư. Nếu tình thế quá bắt buộc, bạn có thể trả lời như sau: "Ông
đã biết được mức lương của tôi ở công ty Ajax, tôi hy vọng là sẽ có một bước tiến
khi đến làm việc tại Accme. Có lẽ, chúng ta nên bàn bạc thêm về các nghĩa vụ và
phạm vi công việc mà tôi phải đảm nhận trước khi trả lời câu hỏi này".
7. Anh/Chị
có tham vọng gì trong tương lai? Dự định sẽ phấn đấu làm tới vị trí gì trong 5
năm tới ? Hoặc Kế hoạch trong 5 năm tới khi được nhận vào làm tại NH là gì ?
Bạn không ngần ngại , hãy trả lời bằng một câu hỏi đối
với cán bộ TD: "Trước khi trình bày câu hỏi này,cho tôi đựơc hỏi anh,chị là
CV của tôi khi được nhận vào làm tại NH sẽ gồm những CV gì ? Ngân Hàng có kế hoạch
sử dụng tôi như thế nào ? Sau khi biết được CV khi được nhận vào làm tại NH và
yêu cầu của NH đối với khả năng của tôi.Tôi sẽ lập một Beat plan,lập một kế hoạch
làm việc cho tôi trình cán bộ quản lý trực tiếp tôi xem xét.
Trong 5 năm tới tôi sẽ cố gắng hoàn thành tốt CV,
nhiệm vụ đựơc giao đồng thời không bỏ qua cơ hội phấn đấu để được đề bạt,bổ nhiệm
là Trưởng P.Giao dịch , hoặc Giám Đốc Chi Nhánh NH tại .....Mục tiêu phấn đấu của
tôi trong 5 năm tới là tên tuổi của mình sẽ gắn liền với sự thành đạt và phát
triển của Ngân Hàng .
Lưu ý cần tránh các câu nói không thực tế hay gây
tác động xấu đến vị trị hiện tại.
8. Anh/Chị
muốn biết điều gì về công ty?
Bạn có thể đã tìm hiểu về công ty trước khi phỏng vấn
qua các nguồn thông tin như báo chí, bạn bè, Internet. Tuy nhiên, bạn nên nói rằng
bạn muốn được biết nhiều hơn nữa; và sau đó chuẩn bị sẵn một vài câu hỏi thông
minh. Hãy tạo ra một cuộc trao đổi thông tin sinh động!!
9. Tại
sao Anh/Chị nộp đơn vào vị trí này?
Bạn có thể trình bày như sau: "Qua quá trình
tìm hiểu về công ty, tôi nhận thấy đây sẽ là một cơ hội tốt để tôi có thể đóng
góp các kinh nghiệm và kỹ năng đã có được trong quá khứ cho công ty". Nếu
có thể, bạn nên bày tỏ niềm khao khát được làm việc cho công ty và những nhân tố
đã tạo nên sức hút với bạn.
10. Năng lực cá nhân nào khiến Anh/Chị nghĩ rằng
sẽ đạt được thành công tại đây?
Nếu câu hỏi này được đưa ra sau khi bạn đã có được đầy
đủ các thông tin về vị trí, hãy nói về 2 hay 3 kỹ năng chính (minh hoạ bằng các
thành công) mà bạn tin rằng sẽ rất hữu ích cho công việc đang phỏng vấn. Hãy
chú ý đến nội dung và thời lượng để chắc chắn là các thông tin được trình bày đầy
đủ, hiệu quả.
Điều gì trong công việc
là quan trọng nhất với Anh/Chị?
Bạn nên liên hệ với những yêu cầu của vị trí để có
được nội dung trả lời phù hợp. Trong trường hợp không nắm vững về thông tin
này, bạn có thể trả lời chung chung như: "Tôi thích có được những thách thức
trong công việc và làm việc tập thể".
11. Anh/chị hãy mô tả về tính cách của mình?
Chỉ đề cập đến 2 hay 3 tích cách tích cực nhất. Hãy
nhớ là nhà tuyển dụng đang cố gắng quyết định "sự phù hợp" của bạn với
công ty. Khả năng xác định chính xác các giá trị của họ sẽ giúp bạn có được câu
trả lời phù hợp.
12. Trong bao lâu thì Anh/Chị có thể đóng góp cho
công ty?
Hãy thực tế và trả lời rằng bạn có thể làm được điều
này sau 6 tháng hay 1 năm. Dĩ nhiên, sự lựa chọn thời gian thích hợp trong câu
trả lời này rất quan trọng. Bạn đã biết đầy đủ các thông tin về vị trí để có được
câu trả lời thuyết phục không? (nếu đây là công việc mới, 6 tháng đã là rất tốt
rồi!!). Hoặc kể từ khi làm nhân viên cho công ty, tôi nghĩ rằng đóng góp là sự
tích luỹ từng ngày, từng giờ, tôi sẵn sàng đóng góp ngay từ ngày đầu tiên làm
việc.
13. Anh/Chị không cảm thấy kinh nghiệm của mình
vượt quá yêu cầu của vị trí này sao?
Câu hỏi này có nghĩa là: "Tôi sợ rằng Anh/Chị
chỉ muốn có được công việc vì tình thế bắt buộc và sẽ rời bỏ ngay khi có cơ hội
tốt hơn". Câu trả lời của bạn phải giải toả mối lo lắng này. Ví dụ
"Ông/Bà có thể đúng, tuy nhiên sau khi nghỉ việc ở công ty XYZ, tôi mong
muốn được làm những điều mình cảm thấy hài lòng và yêu thích – (mô tả nội dung
của công việc phỏng vấn). Lợi thế khi Ông/Bà tuyển dụng tôi chính là các năng lực
và kinh nghiệm đặc biệt mà tôi có thể đóng góp cho công ty khi cần."
14. Phong cách quản lý của Anh/Chị?
Bạn có thể đề cập đến các phương thức thiết lập mục
tiêu và lôi cuốn mọi người cùng thực hiện. Hãy mô tả các kỹ năng bạn thường sử
dụng để khơi dậy động lực và sức mạnh làm việc của đội ngũ nhân viên hay sự ứng
biến linh hoạt khi tình huống thay đổi. Bạn nên dựa vào phong cách quản lý của
công ty để có câu trả lời phù hợp. Tuy nhiên, nếu không nắm rõ, hãy trả lời mềm
dẻo và tuỳ theo tình huống.
15. Mô tả một tình huống khi Anh/Chị gặp khó
khăn trong vấn đề quản lý và cách giải quyết
Hãy liên hệ đến 1 trong số các thành công của bạn
khi giải quyết dạng tình huống này. Bạn nên dựa vào văn hoá, nhu cầu của công
ty, làm nổi bật các kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, xây dựng tinh thần đồng đội
hay quản lý nhân viên.
16. Là một
nhà quản lý, Anh/Chị tìm kiếm điều gì khi tuyển dụng nhân viên?
"Các kỹ năng, tinh thần sáng tạo và sự thích ứng
- dù cho chuyên môn có phù hợp với công ty hay không". Câu trả lời này sẽ
giúp người phỏng vấn quyết định điều bạn có thể làm, sẽ làm và sự phù hợp của bạn
đối với tổ chức của họ.
17. Là một nhà quản lý, Anh/Chị đã từng phải sa thải
một nhân viên nào đó chưa? Nếu có, vui lòng kể lại và trình bày hướng giải quyết?
Nếu có, bạn có thể trả lời như sau "Tôi quả thực
có kinh nghiệm trong vấn đề này và đã giải quyết theo hướng có lợi cho cả người
lao động và công ty. Tôi tuân thủ các chính sách kỷ luật của công ty trước khi
đưa ra quyết định sa thải".
Đừng đi vào chi tiết nếu người phỏng vấn không hỏi
thêm. Ngược lại, nếu bạn chưa từng sa thải nhân viên nào, hãy trình bày là bạn
sẽ sử dụng các nguyên tắc kỷ luật trước khi quyết định sa thải nhằm bảo vệ quyền
lợi cho công ty.
18. Theo
Anh/Chị nhiệm vụ khó khăn nhất của nhà quản lý là gì?
Bạn có thể trả lời bằng cách nêu lên các khó khăn gặp
phải khi thực hiện công việc qua người khác, đảm bảo tuân thủ các kế hoạch,
hoàn thành đúng thời hạn và quản lý nguồn ngân sách. Hãy sử dụng đại từ
"tôi" và nhấn mạnh các yếu tố quan trọng (dựa trên nhu cầu và văn hoá
của công ty).
19. Mô tả một số tình huống khi Anh/Chị phải chịu
đựng áp lực công việc và hoàn thành đúng thời hạn?
Hãy liên hệ đến các thành công của bạn. Trình bày 1
hay 2 tình huống chứng tỏ khả năng làm việc dưới áp lực cao và hoàn thành đúng
thời hạn của bạn.
20. Hãy trình bày về một tình huống trong công việc
khiến Anh/Chị tức tối?
Bạn có thể trình bày về kinh nghiệm này, kèm theo
các kỹ năng đã được sử dụng để quản lý và cải thiện tình hình. Tránh mô tả các
tình huống công việc giống như công ty đang phỏng vấn nếu bạn không muốn nhấn mạnh
khả năng giữ bình tĩnh trước áp lực của chính mình.
21. Hãy
nói cho tôi biết về một mục tiêu trong công việc vừa qua mà Anh/Chị đã thất bại
và nguyên nhân tại sao?
Câu hỏi này giả định rằng bạn đã từng thất bại trong
một số mục tiêu. Tuy nhiên, nếu chưa bao giờ gặp thất bại, bạn có thể thành thật
nói ra điều này. Ngược lại, nếu đã từng có những mục tiêu mà bạn không thể đạt
được vì một số lý do khách quan nào đó, hãy mô tả lại và đừng quên giải thích
là những trở ngại này vượt quá tầm kiểm soát của bạn. Thậm chí tốt hơn bạn nên
thảo luận về một mục tiêu mà bạn đã "suy nghĩ lại" khi nhận ra được
tính bất khả thi của nó.
22.
Hãy mô tả một số tình huống khi Anh/Chị
bị phê bình trong công việc?
Chỉ mô tả một tình huống duy nhất và nói rằng bạn đã
tiến hành khắc phục hay lập kế hoạch khắc phụ vấn đề này. Đừng đi vào chi tiết.
Nếu người phỏng vấn muốn biết thêm, hãy để họ tự đưa ra câu hỏi.
23. Anh/Chị học được điều gì từ những sai lầm
của mình?
Hãy trình bày 1 hay 2 tình huống mà bạn đã chuyền đổi
một cách thành công từ một sơ suất hay đánh giá không đúng thực tế thành kinh
nghiệm hữu ích. Hãy nhấn mạnh vào kết quả tích cực, biến sai sót thành chất xúc
tác học hỏi.
24. Anh/Chị nhìn nhận gì về xu hướng tương
lai trong ngành kinh doanh này?
Hãy lựa chọn 2 hay 3 xu hướng phát triển quan trọng
để thảo luận. Đấy chính là cơ hội để bạn thể hiện những suy nghĩ của mình về
tương lai, nền kinh tế, thị trường và các tiến bộ công nghệ của ngành nghề đang
theo đuổi.
25. Vì sao Anh/Chị rời bỏ công việc hiện tại?
Nếu bạn đã trình bày về vấn đề này trong phần tự giới
thiệu dài 02 phút, có thể người phỏng vấn sẽ không nêu lại câu hỏi này. Tuy
nhiên, nếu phải trả lời, hãy trình bày thật ngắn gọn. Nếu đó là do áp lực rút giảm
từ những khó khăn về kinh tế, bạn nên làm rõ. Bạn cũng có thể giải thích lý do
nghỉ việc là vì mong muốn có một bước tiến xa hơn trong nghề nghiệp. Nhưng tuyệt
đối không được nêu lên các mâu thuẫn với đồng nghiệp hay người chủ cũ.
26. Theo
Anh/Chị thế nào là môi trường làm việc lý tưởng?
Đây chính là câu hỏi mà bạn có thể mang vào một số
giá trị và kinh nghiệm riêng của bản thân. Tuy nhiên, đừng làm cho nó có vẻ quá
tuyệt vời hay không thực tế.
27. Nêu
lên những nhận xét khách quan của Anh/Chị về người chủ trước?
Hãy liên hệ đến những kinh nghiệm quý báu mà bạn đã
đạt được. "Đó là một công ty tuyện vời, tôi đã có nhiều cơ hội học tập
kinh nghiệm và thể hiện năng lực của mình". Hãy cứ tự tin đào sâu vào vấn
đề này!!! 30. Trách nhiệm về tài chính của Anh/Chị đối với công ty ra sao?
Bạn có thể đề cập đến các trách nhiệm quản lý ngân
sách, tính toán số lượng nhân viên, kích cỡ dự án và chiến dịch bán hàng mà bạn
trực tiếp chỉ huy.
28. Anh/Chị
phải quản lý bao nhiêu nhân viên trong thời gian gần đây?
Hãy trả lời thật cụ thể và tự tin khi liên hệ đến những
cá nhân chịu sự ảnh hưởng của bạn,ví dụ như: đó là do áp lực công việc hay
phương thức quản lý của tổ chức.
29. Minh hoạ về thời gian khi Anh/Chị là người
lãnh đạo?
Dẫn chứng các ví dụ về những thành công của bạn, nhằm
chứng minh cho các kỹ năng lãnh đạo.
30. Anh/Chị
cho rằng cấp dưới nghĩ sao về mình?
Trong câu trả lời này, bạn nên tỏ ra càng tích cực
càng tốt. Hãy liên hệ đến các điểm mạnh, kỹ năng và đặc điểm cá nhân, tuy nhiên
phải tỏ ra thành thật. Nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng kiểm tra được điều này đấy!!!
31. Trong
công việc vừa qua, điều gì khiến Anh/Chị thích nhất và ghét nhất?
Hãy trở lời thận trọng khi gặp phải câu hỏi này. Bạn
có thể nêu lên những điều hài lòng và chưa hài lòng, tuy nhiên nên nhấn mạnh và
các điểm tích cực hơn là kể lễ về các tiêu cực.
32. Hãy
kể lại một số thành công nổi bật của Anh/Chị trong công việc vừa qua.
Câu trả lời này hoàn toàn không gây khó khăn vì bạn
đã lựa chọn sẵn các thành công để trình bày. Hãy sẵn sàng mô tả 03 hay 04 thành
công thật chi tiết. Nếu có thể, cố gắng liên hệ câu trả lời với những thách thức
mà bạn đang phải đối mặt.
33. Tại
sao Anh/Chị không tìm một công việc mới sau nhiều tháng?
Bạn có thể nhận thấy câu hỏi này hơi xúc phạm, tuy
nhiên đừng đón nhận nó dưới tư cách cá nhân. Hãy đơn giản trả lời thật ngắn gọn,
"Tìm một công việc nào đó không quá khó khăn, tuy nhiên tìm đúng công việc
lại cần nhiều thời gian và suy nghĩ thận trọng".
34. Anh/Chị
nghĩ gì về người chủ trước đây?
Hãy tỏ ra càng khách quan càng tốt, và tránh đào sâu
vào vấn đề này. Đây thực ra chỉ là một câu hỏi dọ ý bởi vì hầu hết các ông chủ
đều không muốn có những người cấp dưới bất đồng và khó tính. Nếu bạn thích người
chủ trước đây, hãy nói ra điều này cùng với các lý do. Nếu không thích, bạn
cũng chỉ nên nghĩ về những điểm tích cực để trình bày.
35. Nếu tôi nói chuyện với người chủ trước đây của
Anh/Chị, ông ta hay bà ta sẽ cho đâu là các điểm mạnh và điểm yếu của Anh/Chị?
Hãy nhất quán với những điều mà người chủ trước đây
sẽ nói về bạn. Bạn nên nêu ra các điểm yếu theo hướng trình bày tích cực. Người
chủ cũ có lẽ cũng muốn nêu ra những nhận xét tốt về bạn, vì thế hãy thuật lại
chi tiết một vài điều thành công mà bạn đã làm cho ông ta hay bà ta.
36. Nếu
được lựa chọn công việc và công ty, Anh/Chị sẽ quyết định nơi làm việc nào
trong số các công ty có trên thị trường hiện nay?
Hãy nói về công việc mục tiêu và điều gì tạo ra sức
hút đối với bạn trong công ty đang phỏng vấn.
37. Theo
nhận định riêng của Anh/Chị, mức lương thích hợp của vị trí này là bao nhiêu?
Bạn có thể muốn trả lời câu hỏi này như sau:
"Xin được hỏi mức lương cơ bản cho các công việc tương tự trong công ty là
bao nhiêu?" hay "Là một nhân viên giỏi, tôi hy vọng sẽ nhận được mức
lương cao hơn mức trung bình dành cho vị trí này". Nếu công ty không có mức
lương rõ ràng, chính bạn sẽ phải dự đoán trước về điều này. Tuy nhiên, bạn nên
nâng cao giá trị của mình bằng cách nói rằng bạn muốn được biết thêm về các
trách nhiệm và nghĩa vụ trong công việc trước khi bàn đến mức lương.
38. Nếu được nhận vào vị trí này, Anh/Chị sẽ
mang đến cho công ty sự thay đổi gì?
Đây là câu hỏi vô cùng hóc búa, vì bạn không không
thể có câu trả lời cụ thể nếu không nắm vững một số chi tiết về vị trí công việc,
công ty và nền văn hoá. Thậm chí, nếu bạn có được câu trả lời, hãy thật thận trọng
khi mô tả về các thay đổi sâu rộng sẽ mang đến cho công ty. Nếu người phỏng vấn
không đưa ra các vấn đề mà bạn cảm thấy tự tin để giải đáp, hãy giải thích khôn
khéo rằng bạn cần tìm hiểu thêm về công ty, trao đổi với nhận viên, thực hiện
các cuộc đánh giá trước khi đề ra bất kỳ kiến nghị thay đổi nào.
39. Anh/Chị có phản đối không khi chúng tôi tiến
hành bài kiểm tra tâm lý?"Hoàn toàn không có vấn đề nào cả." (Câu nói
này chứng tỏ bạn là một ứng viên rất "đáng gờm").
40. Dạng công việc hay công ty nào Anh/Chị
đang cân nhắc đến trong thời gian này?
Câu trả lời tốt nhất trong tình huống này là tập
trung hoàn toàn vào công việc cụ thể mà bạn đang phỏng vấn.
41. Anh/Chị thường đọc gì?
Hãy trả lời thành thật! Nếu có thể, đề cập đến một số
sách, báo bạn thường đọc để cập nhật các kiến thức trong lãnh vực chuyên môn.
Tuy nhiên, cũng không có vấn đề gì nếu bạn xem việc đọc sách như là một hình thức
để giải trí và thư giãn tinh thần.
42. Điều gì tạo động lực cho Anh/Chị nhiều
nhất?
Hãy sử dụng những nền tảng và nhận định về sự nghiệp
của chính bạn, tuy nhiên, nên trả lời theo hướng chung chung. Đó có thể là sự
hài lòng khi vượt qua các thách thức trong công việc, phát triển tinh thần đồng
đội, hoàn thành các mục tiêu của công ty.
43. Nêu lên 01 hay 02 ví dụ thể hiện sự sáng
tạo của Anh/Chị?
Nhắc đến các thành công trong mối tương quan với
công ty và vị trí đang phỏng vấn nếu có thể.
44. Mục tiêu lâu dài của Anh/Chị?
Liên hệ đến công ty bạn đang phỏng vấn hơn là trả lời
một cách chung chung. Hãy trình bày những tham vọng của bạn một cách thực tế!
Trước tiên, nói về công việc bạn đang dự tuyển, và sau đó là các mục tiêu lâu dài.
45. Mối quan hệ của Anh/Chị với các đồng
nghiệp, cả cả cấp trên và cấp dưới?
Đây là một câu hỏi rất quan trọng, bạn cần phải có
thời gian suy nghĩ để trả lời thật hợp lý. Khi nói về mối quan hệ với cấp dưới,
bạn nên đề cập đến các nguyên tắc quản lý. Khi nói về cấp trên, hãy thể hiện là
bạn rất thông hiểu các kỳ vọng của họ để có thể đạt được các mục tiêu được đề
ra. Ngoài ra, bạn cũng nên nhấn mạnh tinh thần đồng đội, hợp tác, giúp đỡ lẫn
nhau giữa các đồng nghiệp.
46. Anh/Chị có những hoạt động giải trí nào?
Câu trả lời sẽ cho biết bạn có tìm được sự cân bằng
trong cuộc sống không. Tuy nhiên, tránh đề cập đến những hoạt động làm cho người
phỏng vấn nghi ngờ thời gian bạn dành cho công việc. Hãy nhớ là các sở thích và
hoạt động giải trí hoàn toàn có thể liên quan đến tính cách cá nhân và các giá
trị của chính bạn.
47. Hãy
cho biết điểm yếu của bạn là gì ?
Khi bị hỏi về điểm yếu và nhược điểm, cách tốt nhất
theo mình là hãy nói tới 1 điểm nào đó là điểm yếu nhưng thực ra là điẻm mạnh của
mình ( hơi khó hỉu pải ko?). Ví dụ cụ thể nhé: Nếu vị trí tuyển dụng của mình
là tư vấn viên, điểm yếu bạn có thể nói là " nói nhiều". hay ví dụ vị
trí bạn tuyển dụng cần 1 người cản thận, tỉ mỉ, bạn có thể nói điểm yếu của
mình là tính " cầu toàn", khi làm việc gì cũng muốn làm cho trọn vẹn
nên đôi khi bạn bè có phàn nàn là nên làm qua loa thôi...